|
Elektronska trgovina, poznata kao e-commerce ili eCommerce, ili e-poslovanje sastoji se od kupovine i prodaje proizvoda ili usluga preko elektronskih sredstava kao što je Internet i druge računarske mreže. Obim trgovine ovim načinom neverovatno je porastao sa rasprostranjenošću Interneta. Korištenje eCommerce je uslovilo razvoj tehnologije i inovacija na polju u elektronskog prenosa novca, upravljanje lancem nabavke, Internet marketing, sistema za on-line obradu transakcija, elektronska razmena podataka (EDI), upravljanje zalihama, automatizovanih sistema prikupljanja podataka, sigurnosti i zaštite privaznosti i na kraju zakonodanvne regulative. Moderna elektronska trgovina obično koristi World Wide Web makar u nekom trenutku svog životnog veka, iako može obuhvatiti širi spektar tehnologija poput e-pošte. Veliki procenat elektronske trgovine se odnosi na trgovinu virtualnim proizvodima i uslugma kao što su, na primer, pristup raznim sadržajima na web portalima, ali većina elektronske trgovine uključuje prodaju fizičkih proizvoda koji podrazumevaju prevoz ili dostavu robe. Gotovo svi veliki maloprodajni svetski lanci su prisutni i dostupni širokom spektru kupaca preko svojih internet prodavnica (Macy′s, Calbelas, Victoria′s Secret ...).
|